Nos produits

Tous nos produits sont certifiés bio par Ecocert. Nous avons le grade Cosmos Organic, qui est le plus exigeant. Nous avons également adhéré à l’association Cosmébio.

Nous allons même au-delà du label bio, en vous proposant des formules 100% d’origine naturelle.

Conformément à la réglementation européenne, nous ne testons pas nos produits sur les animaux. De plus, nous refusons de vendre nos produits dans des pays où ces tests abominables sont obligatoires.

Nos produits sont végan exceptés 4 produits : la crème corps, la crème mains et les deux crèmes visage car l’émulsionnant que nous utilisons contient un dérivé de cire d’abeille.

Oui, tous les produits Natéclo sont fabriqués en France, plus précisément en Ardèche. Ainsi, nous soutenons une économie locale contribuant au maintien de l’emploi de nos partenaires français et nous limitons au maximum les transports polluants.

En achetant nos produits, vous apportez également votre soutien à une PME lyonnaise qui se bat face aux industriels de la cosmétique !

Tous nos packagings sont entièrement recyclables. Nos flacons sont principalement en plastique recyclable. Notre gamme de produits pour le visage est en verre, ainsi que notre beurre corporel. Et puisque nous voulons sans cesse nous améliorer, nous proposerons 2 produits en verre supplémentaires d’ici cet été !

Nos produits ne contenant pas d’huile essentielle, il n’y a pas de contre-indication particulière. La gamme corps contient cependant des allergènes, n’hésitez pas à demander l’avis de votre médecin. La gamme visage ne contient pas d’allergène et peut donc être utilisée sans risque.

Oui, les produits pour le corps sont adaptés à tous type de peaux.

La crème visage est à choisir selon votre type de peau : normale à sèche ou mixte à grasse.

Oui, nos produits aident à réduire les problèmes de peaux. Pour l’acné nous vous recommandons notre crème visage peau mixte à grasse, pour l’eczéma nous vous recommandons notre beurre corporel.

Retrouvez tous nos ingrédients et leurs bienfaits sur cette page.

La cosmétique bio

Premièrement, un produit naturel n’est pas forcément bio, à contrario un produit bio est forcément naturel.

Par définition, un produit est dit « naturel » lorsqu’il contient des ingrédients issus de la nature (miel, argile, plantes). Cependant, vous n’avez aucune certitude de la provenance des ingrédients ni du procédé de fabrication. De plus, un produit « naturel » peut contenir seulement 20 % d’ingrédients naturels. Attention également à l’appellation “Clean Beauty” qui ne correspond à aucun critère réglementé.

Un cosmétique bio, certifié Cosmos Organic comme les nôtres, se doit de contenir au minimum 95% d’ingrédient d’origine naturelle et 20% minimum d’ingrédients issus de l’agriculture biologique. Chez Natéclo, nous allons même au-delà de ces critères.

Pour conclure : il faut vérifier si le produit présente une labellisation bio, mais également, se méfier de la couleur verte des étiquettes qui peut souvent induire en erreur !

C’est une technique de communication qui consiste à vous faire penser, par le biais du packaging ou du vocabulaire utilisé, que le produit est écologique et/ou naturel alors que ce n’est absolument pas le cas. Et oui, c’est de la publicité mensongère.

Chez Natéclo, la lutte contre le « Greenwashing » est une cause qui nous tient particulièrement à cœur. Avec nos étiquettes complètement transparentes et traduites en français, vous êtes sûr.e.s de ce que vous achetez.

Nous proposons des articles de blog qui vous informent sur les ingrédients cosmétiques, ceux à éviter et ceux à favoriser. Cela vous aidera à faire votre choix !

Pour mieux comprendre les compositions des produits, nous proposons un atelier de déchiffrage des ingrédients, pour devenir incollable sur votre routine beauté. Il vous permettra de reconnaitre au premier coup d’œil les ingrédients à fuir !

Enfin, Chloé, la créatrice de Natéclo propose un accompagnement de type personnal shopper pour vous aider à adopter une routine beauté bio adaptée à vos besoin. Plus d’infos ici.

Oui, car ils sont soumis aux mêmes tests d’innocuité prévus par la législation et utilisent des conservateurs autorisés par le cahier des charges de la Charte bio. Quand une formule est particulièrement fragile, une date de péremption est mentionnée.

Les précautions d’usage sont les mêmes que pour n’importe quel soin conventionnel : se laver les mains avant utilisation, refermer les pots, garder les produits à l’abri de la lumière, de l’humidité et de la chaleur.

Pour la crème mains, nous utilisons la technologie Airless. Vous connaissez ? Le produit est conditionné sous vide et lorsque la pompe est enclenchée, l’air ambiant est aspiré afin de rétablir la pression à l’intérieur du flacon. Avec le système Airless, lorsque vous relâchez la pompe, celle-ci crée une dépression qui fait remonter un piston à l’intérieur du flacon, ce qui permet de ne pas introduire d’air dans le produit et ainsi de mieux le conserver.

Bien sûr que non ! Les parfums utilisés dans nos produits sont tout simplement naturels et différents de ceux de synthèse.

Nous utilisons la rose pour nos produits corps et la pivoine pour les crèmes visages. Si vous aimez les odeurs florales, vous ne serez pas déçu.e !

Il est toujours possible d’être allergique à des ingrédients naturels. Cependant, en cosmétique bio, l’absence d’ingrédients de synthèse irritants permet de réellement limiter le risque d’allergies.

Pour rappel, la mention des allergènes dans la liste des ingrédients ne concerne que les personnes habituées à faire des allergies. Si vous n’êtes pas allergique aux arachides, la mention “présence d’allergènes : arachides” sur des biscuits ne vous empêche pas de les acheter. C’est la même chose en cosmétique 🙂

Commander nos produits

Vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse contact@nateclo.com ou bien remplir notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous pouvez donner votre avis sur la page correspondant aux produits, en vous connectant à votre compte. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nos produits. Nous comptons aussi sur vous pour recommander notre marque à vos proches !

Vous pouvez à tout moment redéfinir votre mot de passe sur la page Mon compte. Un lien permettant de définir un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.

Pour des raisons de sécurité et pour des raisons écologiques, nous vous proposons la livraison en point relais en 4-5 jours. Pour les plus pressé.e.s, vous pouvez vous rendre chez l’un de nos revendeurs (n’hésitez pas à les appeler avant pour confirmer la disponibilité des produits) ou sur l’un de nos événements.

Vous recevrez un lien ou un numéro de suivi dès que la commande sera expédiée, vous pourrez ainsi suivre la position de votre colis.

Pour des raisons d’hygiène, nous ne sommes pas en mesure de proposer le retour ou le remboursement de nos produits. Si votre colis a été détérioré lors de l’envoi, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@nateclo.com en précisant l’origine du problème ainsi qu’une preuve photo. L’idéal étant toujours de refuser le colis auprès du transporteur.

C’est une très bonne idée cadeau !

Vous avez deux options :

Lors de nous boutiques éphémères, nous mettons des testeurs à votre disposition.

Nous proposons des testeurs à tous nos revendeurs, cependant avec la crise sanitaire la possibilité de tester les produits peut varier d’une boutique à une autre.

Retrouvez ici la liste de nos événements et boutiques éphémères.

Retrouvez ici la liste de nos revendeurs. Les magasins sont autonomes concernant la gestion de leur stock. Leur inventaire peut varier d’une boutique à une autre. C’est pour cela que nous vous conseillons de les appeler avant de vous déplacer ou de commander sur notre site internet afin de trouver votre bonheur à coup sur ! Tout notre catalogue est disponible ici.